QUA-11
Metódy a nástroje riešenia problémov
Aj pri najlepšom plánovaní zaručenia kvality sa stane, že proces vyrobí nezhodný produkt, ktorý v ideálnom prípade zistí kontrolou operátor alebo kvalitár, inokedy zákazník. Každá spoločnosť certifikovaná IATF musí mať auditom potvrdený proces riešenia reklamácií, ktorý aplikuje pri každom probléme. Školenie „Metódy a nástroje riešenia problémov“ vysvetľuje jeho účastníkom hlavné nástroje používané v automobilovom priemysle a na praktických príkladoch ilustruje nielen využitie, ale i možné úskalia použitia týchto metód.
Vaše potreby sú:
- Efektívne riešiť vzniknuté problémy produktu/procesu
- Poučiť sa z chýb tak, aby sa už neopakovali
- Zlepšiť spôsob riešenia reklamácií vo firme
- Uspokojiť požiadavky zákazníkov a IATF audítorov na proces riešenia reklamácií
- Poznať hlavné nástroje riešenia problémov v automobilovom priemysle
- Zlepšenie reklamačného procesu so subdodávateľmi
- Neustále sa zlepšovať
Cieľová skupina:
- Zákaznícka a interná Kvalita
- Výroba
- Technológovia
- Kvalita nakupovaných dielov
Obsah školenia:
- Základné pravidlá riešenia problémov
- Riešenie reklamácií interného a externého zákazníka
- Špecifické požiadavky OEMs na riešenie problémov a reklamácií
- Nástroje riešenia problémov (workshop na každý nástroj)
- Ishikawa
- 5W2H
- FTA
- Pareto
- A3
- Korelačný diagram, …
- 8D report (detailný popis)
- Samoaudit 8D reportu
- Lessons Learned
- Nastavenie systému riešenia problémov v podniku
Trvanie: 2 dni
Pri účasti 2 a viac účastníkov z rovnakého výrobného závodu poskytujeme zľavu 10% na druhého a každého ďalšieho účastníka. Občerstvenie a obed pre účastníkov sú zahrnuté v cene školenia.
Európa Maghreb Južná Afrika
| Kód školenia | Názov školenia | Forma školenia | Jazyk | Dátumy školenia | Dostupnosť | Základná cena * | Registrácia |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QUA-11 | Metódy a nástroje riešenia problémov | ONLINE | Slovenský | 22.05.2025 - 23.05.2025 | Dostupné | 440,00 € * | Registrovať na tento termín |
| QUA-11 | Metódy a nástroje riešenia problémov | ONLINE | Anglický | 19.06.2025 - 20.06.2025 | Dostupné | 440,00 € * | Registrovať na tento termín |
| QUA-11 | Metódy a nástroje riešenia problémov | ONLINE | Anglický | 20.11.2025 - 21.11.2025 | Dostupné | 440,00 € * | Registrovať na tento termín |
| QUA-11 | Metódy a nástroje riešenia problémov | ONLINE | Slovenský | 02.12.2025 - 03.12.2025 | Dostupné | 440,00 € * | Registrovať na tento termín |