Background

QUA-11

Metódy a nástroje riešenia problémov

Aj pri najlepšom plánovaní zaručenia kvality sa stane, že proces vyrobí nezhodný produkt, ktorý v ideálnom prípade zistí kontrolou operátor alebo kvalitár, inokedy zákazník. Každá spoločnosť certifikovaná IATF musí mať auditom potvrdený proces riešenia reklamácií, ktorý aplikuje pri každom probléme. Školenie „Metódy a nástroje riešenia problémov“ vysvetľuje jeho účastníkom hlavné nástroje používané v automobilovom priemysle a na praktických príkladoch ilustruje nielen využitie, ale i možné úskalia použitia týchto metód.

Vaše potreby sú:

  • Efektívne riešiť vzniknuté problémy produktu/procesu
  • Poučiť sa z chýb tak, aby sa už neopakovali
  • Zlepšiť spôsob riešenia reklamácií vo firme
  • Uspokojiť požiadavky zákazníkov a IATF audítorov na proces riešenia reklamácií
  • Poznať hlavné nástroje riešenia problémov v automobilovom priemysle
  • Zlepšenie reklamačného procesu so subdodávateľmi
  • Neustále sa zlepšovať

Cieľová skupina:

  • Zákaznícka a interná Kvalita
  • Výroba
  • Technológovia
  • Kvalita nakupovaných dielov

Obsah školenia:

  • Základné pravidlá riešenia problémov
  • Riešenie reklamácií interného a externého zákazníka
  • Špecifické požiadavky OEMs na riešenie problémov a reklamácií
  • Nástroje riešenia problémov (workshop na každý nástroj)
    • Ishikawa
    • 5W2H
    • FTA
    • Pareto
    • A3
    • Korelačný diagram, …
  • 8D report (detailný popis)
  • Samoaudit 8D reportu
  • Lessons Learned
  • Nastavenie systému riešenia problémov v podniku

Trvanie: 2 dni

 

Pri účasti 2 a viac účastníkov z rovnakého výrobného závodu poskytujeme zľavu 10% na druhého a každého ďalšieho účastníka. Občerstvenie a obed pre účastníkov sú zahrnuté v cene školenia.

V prípade záujmu o prihlásenie sa viac ako 2 účastníkov na vzdelávací program a/alebo záujmu o viac vzdelávacích programov ponúkame zvýhodnené podmienky. Ak chcete získať špeciálnu ponuku, pokračujte tu: Získajte špeciálnu ponuku

Európa Maghreb Južná Afrika

Kód školenia Názov školenia Forma školenia Jazyk Dátumy školenia Dostupnosť Základná cena * Registrácia
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 12.11.2026 - 13.11.2026
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné 580,00 € * Registrovať na tento termín
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 21.12.2026 - 22.12.2026
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné 580,00 € * Registrovať na tento termín
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 11.02.2027 - 12.02.2027
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné 580,00 € * Registrovať na tento termín
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 26.04.2027 - 27.04.2027
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné 580,00 € * Registrovať na tento termín
V prípade záujmu o prihlásenie viac ako 2 účastníkov na školenie a/alebo záujmu o viaceré školenia sú ponúkané výhodné podmienky. Pre získanie individuálnej ponuky, pokračujte tu: Získať individuálnu ponuku

Ázia

Kód školenia Názov školenia Forma školenia Jazyk Dátumy školenia Dostupnosť Základná cena * Registrácia
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 21.12.2026 - 22.12.2026
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné Získať cenovú ponuku
V prípade záujmu o prihlásenie viac ako 2 účastníkov na školenie a/alebo záujmu o viaceré školenia sú ponúkané výhodné podmienky. Pre získanie individuálnej ponuky, pokračujte tu: Získať individuálnu ponuku

Severná Amerika

Kód školenia Názov školenia Forma školenia Jazyk Dátumy školenia Dostupnosť Základná cena * Registrácia
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 11.02.2027 - 12.02.2027
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné 580,00 € * Registrovať na tento termín
V prípade záujmu o prihlásenie viac ako 2 účastníkov na školenie a/alebo záujmu o viaceré školenia sú ponúkané výhodné podmienky. Pre získanie individuálnej ponuky, pokračujte tu: Získať individuálnu ponuku

Južná Amerika

Kód školenia Názov školenia Forma školenia Jazyk Dátumy školenia Dostupnosť Základná cena * Registrácia
QUA-11 Metódy a nástroje riešenia problémov ONLINE Anglický 11.02.2027 - 12.02.2027
TOTO ŠKOLENIE JE PRE NAŠICH ZÁKAZNÍKOV K DISPOZÍCII AJ AKO VNÚTROFIREMNÉ. RADI SI DOHODNEME S VAMI VYHOVUJÚCI TERMÍN na: office@abp-management.com. ĎAKUJEME.
 Dostupné Získať cenovú ponuku
V prípade záujmu o prihlásenie viac ako 2 účastníkov na školenie a/alebo záujmu o viaceré školenia sú ponúkané výhodné podmienky. Pre získanie individuálnej ponuky, pokračujte tu: Získať individuálnu ponuku