QUA-06
Zaručenie kvality v sériovej výrobe a riadenie reklamácií zákazníka
Výrobný tím používa kontrolné nástroje kvality na overenie zhody produktu/procesu s cieľom zaručiť, že výrobný proces vyrába len zhodné diely. Školiaci modul Vám dá odporúčania, ako nastaviť proces kontroly s cieľom minimalizovať problémy kvality. I na najlepšom projekte sa z času na čas objavia nezhody, ktoré musí sériový kvalitár vyriešiť (školiaci modul ABP Management QUA-13), avšak proces riešenia reklamácií (voči interným/externým dodávateľom či zákazníkovi) je oveľa širší.
Vaše potreby sú:
- Pochopiť rozdiely medzi zaručením kvality počas projektu a počas sériovej výroby
- Pochopiť a správne aplikovať nástroje kvality počas sériovej výroby
- Vyhnúť sa problémom kvality
- Pochopiť proces riešenia reklamácií zo strany zákazníka / reklamácie voči dodávateľovi
- Neustále znižovať interné/zákaznícke ppm a náklady na nekvalitu
Cieľová skupina:
- Sériová kvalita
- Projektová kvalita
- Výroba
- Špecialisti neustáleho zlepšovania
- Manažéri
Obsah školenia:
- Zaručenie kvality vs. kontrola kvality
- Nástroje zaručenia kvality počas projektu a ich dopad na sériovú výrobu
- Nástroje kvality pre sériovú výrobu
- Kontrolný plán
- FMEA
- SPC
- Regulačné karty
- Audit produktu
- Rekvalifikácia produktu
- a ďalšie
- Pravidlá pre denné porady vo výrobe (QRQC,…)
- Proces riešenia interných/zákazníckych reklamácií
- Neustále zlepšovanie zaručenia kvality PDCA/Six Sigma
Trvanie: 2 dni
Pri účasti 2 a viac účastníkov z rovnakého výrobného závodu poskytujeme zľavu 10% na druhého a každého ďalšieho účastníka. Občerstvenie a obed pre účastníkov sú zahrnuté v cene školenia.
Európa Maghreb Južná Afrika
| Kód školenia | Názov školenia | Forma školenia | Jazyk | Dátumy školenia | Dostupnosť | Základná cena * | Registrácia |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QUA-06 | Zaručenie kvality v sériovej výrobe a riadenie reklamácií zákazníka | ONLINE | Slovenský | 05.06.2025 - 06.06.2025 | Dostupné | 500,00 € * | Registrovať na tento termín |
| QUA-06 | Zaručenie kvality v sériovej výrobe a riadenie reklamácií zákazníka | ONLINE | Anglický | 26.06.2025 - 27.06.2025 | Dostupné | 500,00 € * | Registrovať na tento termín |
| QUA-06 | Zaručenie kvality v sériovej výrobe a riadenie reklamácií zákazníka | ONLINE | Slovenský | 30.09.2025 - 01.10.2025 | Dostupné | 500,00 € * | Registrovať na tento termín |
| QUA-06 | Zaručenie kvality v sériovej výrobe a riadenie reklamácií zákazníka | ONLINE | Anglický | 20.11.2025 - 21.11.2025 | Dostupné | 500,00 € * | Registrovať na tento termín |